返金ポリシー

返品・返金ポリシー

商品到着後14日以内に、公式LINE、メール（yuneli@untee.co.jp）、お電話（050-1807-0466）のいずれかまでご連絡ください。良品との交換または返金にて対応いたします。返送料は当店にて全額負担いたします。

商品到着後14日以内に、公式LINE、メール（yuneli@untee.co.jp）、お電話（050-1807-0466）のいずれかまでご連絡ください。未使用・未開封・元の梱包状態に限りお受けいたします。

理由を問わず、商品到着後14日を経過したお申し出はお受けいたしかねます。不良品・破損品・誤配送の場合も、14日以内にご連絡をお願いいたします。

※ご到着後、通常のご使用の中で発生した不具合につきましては、別途「品質保証」の対象として対応いたします（下記）。

ご注文確定後のキャンセル、ならびに商品のカラー・数量・お届け先ご住所の変更は、原則としてお受けできません。

やむを得ない事情がある場合は、発送準備開始前に限り、公式LINE、メール（yuneli@untee.co.jp）、お電話（050-1807-0466）のいずれかまでご相談ください（在庫・配送状況によりご希望に沿えない場合がございます）。

商品お受け取り後については、上記「お客様のご都合による返品・交換の場合」の条件に従い対応いたします。

事前のご連絡なく返送された場合、お受け取りをお断りすることがございます。必ず事前に、公式LINE、メール（yuneli@untee.co.jp）、お電話（050-1807-0466）のいずれかへご連絡ください。返品先住所はその際にご案内いたします。

返品商品の到着確認後、最大10日以内に返金処理を行います。

公式ストアでご購入いただいた商品には3か月間の品質保証をお付けしております。通常のご使用における故障・不具合は、期間内に限り無償で修理または交換対応いたします。落下・改造・大人による過度なご使用は保証対象外です。

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メール: yuneli@untee.co.jp
電話: 050-1807-0466（平日10:00〜18:00／土日祝日・年末年始を除く）
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最終更新日：2026年9月25日